FAQ
よくあるご質問
注文後、メールが届きません
Gmailをご利用のお客様につきましては、メールが届かないといったお問い合わせが多くございます。
Gmailのセキュリティーの関係でメールが届かないことがあるようです。
ご注文いただきました際は、ご注文日の遅くとも2営業日以内には出荷しておりますのでご安心ください。
ご不安な場合は下記までお問い合わせください。
TEL:093-863-2098
※平日10時より17時までの営業となっております。
電話・FAXで注文できますか？
大変申し訳ありませんが、電話・FAXでの注文はお受けしておりません。
商品はいつごろ届きますか？
基本的に、ご購入確定日より2～3営業日以内（土日祝を除く）に発送いたします。
お客様がお住まいの地域や、ご注文の時期によって配送の所要日数に変動が生じます。
商品の到着日につきましては、発送完了メールをご確認ください。
配送先を変更したいのですが・・・
発送前のご注文はお届け先の変更が可能です。
発送後になりますと、お届け時に配送業者に支払う転送料金が別途かかります。あらかじめご了承ください。
注文後のキャンセルは可能ですか？
誠に恐れ入りますが、ご注文確定後のキャンセルはご対応いたしかねます。
配送業者をこちらで指定することはできますか？
「佐川急便」もしくは「ヤマト運輸」にてお手配しております。
申し訳ありませんが、運送業者のご指定は対応できかねますのであらかじめご了承ください。